Kundeservice og Hjelp

Velkommen til horzeno.coms kundeservice. Her finner du svar på de vanligste spørsmålene og informasjon om hvordan du kontakter oss.

Ofte Stilte Spørsmål

Bestilling og Betaling
Hvordan endrer jeg bestillingen min?
Du kan endre bestillingen din i kontoen din innen den er sendt.

Hvilke betalingsmåter aksepterer dere?
Vi aksepterer de fleste korttyper og PayPal.

Levering og Sporing
Hvor lang tid tar leveringen?
Standard leveringstid er 2-5 virkedager.

Kan jeg spore pakken min?
Ja, du vil motta en sporingslenke på e-post når pakken er sendt.

Retur og Bytting
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du kan returnere varer innen 30 dager. Bruk returskjemaet på horzeno.com.

Hvor lang tid tar det å behandle en retur?
Returbehandling tar vanligvis 3-5 virkedager etter at vi har mottatt varen.

Konto og Innstillinger
Hvordan tilbakestiller jeg passordet mitt?
Klikk på «Glemt passord» på innloggingssiden.

Kan jeg slette kontoen min?
Ja, du kan slette kontoen din i kontoinnstillingene.

Produktinformasjon
Hvordan finner jeg riktig størrelse?
Bruk størrelseguiden på produktsidene.

Er alle produkter på lager?
Lagerstatus vises på hver produktside.

Tekniske Spørsmål
Nettsiden fungerer ikke ordentlig
Prøv å oppdatere nettleseren din eller bruk en annen nettleser.

Bilder lastes ikke inn
Sjekk internettforbindelsen din og prøv på nytt.

Kontakt Oss
Trenger du mer hjelp? Bruk kontaktskjemaet vårt på horzeno.com. Vi svarer vanligvis innen 24 timer på virkedager.

Ytterligere Hjelp
Besøk vår hjelpesenter for flere artikler og veiledninger. Du finner informasjon om garantier, gavekort og kampanjer på horzeno.com.